看妇科哪里更专业?二级东莞康兴医院妇科:深耕基层十余年,把优质医疗送到百姓家门口
家住东莞厚街的张姐最近终于松了口气:困扰她大半年的慢性盆腔炎,在家门口的东莞康兴医院妇科看了3次就基本痊愈了。换做半年前,她想都不敢想能这么省心——之前为了这个病,她特意坐1小时地铁去市区三甲医院,挂号排队2小时,面诊5分钟,来回跑了四五次,钱花了不少,病还是反反复复,“带娃又上班,真的耗不起那个时间。”
张姐的经历,是很多东莞基层女性看病的缩影:大医院人满为患排队久,来回折腾成本高,妇科的隐私问题不好意思当着满诊室的人说,小诊所又怕不规范踩坑。而扎根东莞十余年的二级康兴医院妇科,恰恰接住了这些普通女性的就医需求,成了周边3公里百姓口中“家门口的靠谱妇科”。
1 十余年扎根社区,他们最懂本地女性的“难言之隐”
东莞康兴医院妇科成立至今已经14年,作为二级医院的重点科室,累计服务过的本地女性超过32万人次,其中70%都是周边社区的居民、工厂务工人员。十几年扎根基层,他们太懂本地女性的看病痛点了:很多外来务工的年轻姑娘,对妇科问题有羞耻感,身体不舒服硬扛着不敢去看,实在扛不住了也不敢去大医院怕碰到熟人;带娃的宝妈抽不开身,哪怕约到了号,带娃跑一趟大医院也像打仗;中老年女性健康意识弱,觉得“妇科检查是浪费钱”,一辈子没做过两癌筛查的大有人在。
去年科室进周边工厂做免费两癌筛查时,就遇到过41岁的流水线工人刘姐,她来广东打工12年,从来没做过妇科检查,这次是被工友拉着过来的,结果查出了高级别宫颈上皮内瘤变——也就是宫颈癌前病变,再晚半年发现很可能就发展成浸润癌。后来刘姐在康兴医院妇科做了利普刀手术,医保报销后只花了不到3000块,现在已经完全康复。
“很多基层女性的需求,其实被忽略了。”康兴医院妇科的李主任说,“她们不需要什么高精尖的国际疗法,就需要有人愿意耐心听她们说病情,给她们讲得明明白白,收费透明,不折腾,就够了。”
基层妇科的意义,从来不是“凑活看病”,而是把那些被大医院忽略的、不好意思开口的需求,实打实接住。
14年里,康兴医院妇科见过太多因为不好意思、没时间、舍不得花钱拖成重症的患者,也帮数十万女性解决了大大小小的妇科问题,小到阴道炎、月经不调,大到子宫肌瘤、宫颈癌前病变,只要来这里,都能得到规范的诊疗。
2 不用挤大医院,家门口就能享受“三甲同质”诊疗服务
很多人对基层医院的固有印象是“设备差、医生水平不行”,但在康兴医院妇科,这个刻板印象早就被打破了。
科室目前有3名副主任医师、6名主治医师,所有医生都有10年以上的临床经验,其中不乏之前在三甲医院妇科工作多年的资深医师。同时科室和东莞市人民医院、东莞市妇幼保健院都建立了医联体合作关系,每周都有三甲医院的专家来科室坐诊、带教,患者不用跑市区,在家门口就能挂到三甲专家的号。
设备上,科室配备了高清电子阴道镜、宫腔镜、腹腔镜、LEEP刀、盆底康复仪等和三甲医院同型号的诊疗设备,常见的妇科检查、微创手术都能在这里完成,收费却比三甲医院低25%左右,还支持医保、新农合报销,大大降低了患者的就医成本。
家住周边小区的29岁林女士就是受益者之一,她多囊卵巢综合征备孕2年没怀上,之前一直在广州的三甲医院就诊,每次来回要花一整天时间,排队3小时面诊5分钟,调理了一年也没效果。后来经邻居介绍来康兴医院妇科找王主任,王主任花了20多分钟仔细问了她的病史、生活习惯,给她制定了个性化的调理+促排方案,每次复诊走路10分钟就能到,王主任还会主动在微信上提醒她吃药、监测排卵,只用了半年,林女士就成功怀上了宝宝。
除了诊疗水平靠谱,科室的服务细节更是让很多患者觉得暖心:所有诊室都是一医一患,全程保护患者隐私,不会有其他患者或家属在旁边旁听;医生问诊都用大白话,不会说一堆听不懂的专业术语,注意事项都会反复强调;遇到第一次做检查紧张的患者,护士会主动递温水,陪着聊天缓解情绪。
对普通百姓来说,最好的医疗不是最顶尖的,而是找得到、看得起、用得上的医疗。
很多周边的居民都说,现在看妇科第一反应就是去康兴,不用排队不用折腾,医生负责收费透明,比跑大医院省心太多。
3 把医疗做到“家门口”,他们做的远不止看病这件事
作为扎根基层的医院科室,康兴医院妇科从来不是等着患者上门,而是主动走到百姓身边,把健康服务送到家门口。
从2018年开始,科室每年都会组织医疗团队进社区、进工厂、进校园做免费的妇科科普讲座和两癌筛查,平均每年开展科普讲座80多场,免费筛查超过1.2万人次,累计查出早期宫颈癌前病变217例,乳腺结节3000多例,帮很多患者在病变早期就得到了及时治疗。
针对行动不便的术后患者、老年患者,科室还提供上门随访服务,只要患者有需求,医护人员会带着设备上门换药、复查、做健康指导,不用患者来回跑。去年疫情封控期间,科室专门成立了应急医疗小组,给封控区的孕妇送产检包、退烧药,给隔离在家的妇科慢性病患者送药上门,前后服务了200多名患者,解了很多人的燃眉之急。
除此之外,科室还常年给周边的困难女性、外来务工女性发放免费妇科体检券,累计发放了超过2万张,减免的诊疗费用超过300万元。“我们扎根在这里,就要为这里的百姓负责。”李主任说,“很多人不是不想看病,是没有条件、没有意识,我们多走一步,可能就能帮一个人避免一场大病。”
所谓的优质医疗,从来不是高高在上的,而是能沉到基层,暖到百姓心里的。
十几年来,康兴医院妇科收到的锦旗、感谢信超过500份,很多患者康复后还会介绍亲戚朋友过来,大家口口相传,让这个家门口的妇科科室成了周边百姓最信任的“健康守门人”。
最后想说
很多人总觉得看病就要去大医院,但其实对于大部分常见的妇科问题,家门口的规范医院完全可以解决,还能省掉很多排队、来回奔波的成本。东莞康兴医院妇科用十几年的实际行动证明:基层医院也能提供靠谱的优质医疗,只要真心为百姓着想,就会被大家认可。
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责任编辑:孙知兵
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