东莞康兴医院:把义诊做进百姓心坎里,用医者温度托举民生健康
清晨7点半,万江社区的文化小广场就已经热闹了起来:几张折叠桌一字排开,血压计、B超仪、免费药品码得整整齐齐,穿蓝色志愿者马甲、套着白大褂的医生护士刚架好展架,就有十几位大爷大妈围了上来。“张阿姨您上次的降压药吃完了吗?今天给您再测个血压,要是指标稳我再给您开半个月的免费药”,说话的是东莞康兴医院内科的刘医生,这已经是他今年第17次跟着义诊团队出门了。
对很多东莞的普通市民来说,康兴医院的这支义诊团队早已是“老熟人”:从老旧社区的凉亭到工业园区的食堂门口,从乡村学校的操场到残障人士的家里,哪里有健康需求,他们的身影就出现在哪里。4年时间里,他们把“移动诊室”搬到了市民家门口,用实打实的服务,把医者的温度送到了百姓的心窝里。
从“坐等患者上门”到“主动送医下乡”,义诊不是“一阵风”是“持久战”
很多人对义诊的印象还停留在“摆个桌子测个血压、发几张传单就走”的走过场,但康兴医院的义诊从立项之初,就定下了“不做表面功夫,真真正正解决问题”的原则。2020年,康兴医院正式启动“健康民生行”公益义诊项目,医院管理层给出的第一个要求就是:义诊要常态化、长期化,不能有热点就凑,没热点就停。
截至2026年7月,这份坚持已经交出了一份沉甸甸的答卷:团队累计走进东莞32个镇街的127个社区、23个工业园区、11所民办学校,开展免费义诊216场,服务群众超过13.8万人次,免费发放的常用药品、健康物资总价值超过240万元。
家住附近的独居老人李叔是这项服务的受益者之一。今年5月,康兴医院的义诊团队到大岭山杨屋村开展服务,李叔抱着“凑热闹”的心态来测血压,结果一测高压已经到了180/110mmHg,属于极高危范畴,随时有中风的风险。现场的医生当场给他做了紧急降压处理,反复叮嘱他要按时吃药,还想方设法联系到了他在外地工作的子女,后续又安排了专人跟进他的复诊情况。现在李叔的血压已经稳定在了正常范围,每次提起这件事都忍不住念叨:“要是没有这群医生上门,我这条老命可能就没了。”
很多基层群众缺的不是治病的钱,是主动就医的意识和便捷的就医渠道,康兴的义诊就是补上了这最后一公里的缺口。为了方便老人、行动不便的群众参与,每次义诊都选在周末或者节假日的社区公共区域,所有检查、问诊、药品全部免费,不需要群众花一分钱。对确实没法到现场的特殊群体,团队还会安排专人上门服务,多年里累计上门送医超过1200次。
义诊不是“大锅饭”,量身定制的健康服务才是真的暖
同样是义诊,进社区和进工厂的服务内容完全不一样,进学校和进敬老院的项目也各有侧重——这是康兴义诊团队坚持了多年的原则。“如果不管服务对象是谁,都拿同一套方案应付,那不是做公益,是完成任务。”义诊团队负责人李院长说。
针对社区老年群体多的特点,他们的义诊标配是“慢病专科医生+免费基础检查+常用药品发放”,除了常规的测血压、测血糖,还免费提供骨密度筛查、心电图、腹部B超检查,现场有骨科、心内科、神经内科的专科医生坐诊,针对老年人常见的骨关节病、高血压、糖尿病等问题给出个性化的诊疗方案,还会开免费的常用药,免去老人跑医院排队的麻烦。
针对工业园区的年轻务工群体,他们就把服务重点放在了职业病筛查和健康科普上:颈椎腰椎检查、干眼症筛查、消化道健康咨询是标配,还会免费发放护肝片、润眼液、颈椎贴等物资,现场开15分钟的“工间健康小课堂”,教大家怎么在工位上缓解颈椎疲劳,怎么调整饮食预防胃病。今年3月,团队走进松山湖某电子厂开展义诊,给2000多名一线工人做了免费筛查,结果显示72%的工人有颈椎劳损,38%有不同程度的干眼症。后续他们专门给工厂定制了《工人职业健康手册》,还安排了2场免费的康复科普课,帮大家养成健康的工作习惯。
针对学龄儿童,他们的服务重点是口腔保健和视力筛查,今年9月开学季,团队走进8所民办小学,给4200名孩子做了免费的视力和口腔检查,给1200多名有龋齿风险的孩子免费涂氟,还给每个孩子都发了《儿童口腔保健手册》,同时给家长开了线上的健康讲座,教大家怎么帮孩子养成良好的用眼、护牙习惯。
真正的公益,从来不是我给什么你接什么,而是你需要什么我送什么,把服务做到点子上,才能暖到百姓的心窝里。4年里,他们的义诊方案改了不下30次,每次活动前都会提前和社区、园区的负责人对接,了解当地群众的健康需求,再匹配对应的医生和物资,就是为了让每一次义诊都能真正解决问题。
一群人的坚守,一家医院的担当:医者温度从来不是口号是行动
义诊听起来简单,做起来却要吃很多苦:夏天30多度的高温下,穿着密不透风的白大褂站一天,衣服湿了又干干了又湿;冬天气温低,测血压的听诊器冰得刺骨,护士的手冻得通红也不说一句苦;有时候碰到突发的下雨降温,还要忙着搬设备,宁愿自己淋着也不能让仪器和药品湿了。
但整个义诊团队没有一个人打过退堂鼓。今年58岁的院长是团队的牵头人,每次义诊都第一个到现场,最后一个走,去年夏天有次在塘厦的社区义诊,突然下大雨,他冒雨搬设备,鞋子全湿了,还是坚持给最后一个排队的群众看完病才走,回家就感冒发烧了3天,刚好转就又报名了下一次的义诊。还有95后护士小周,去年一年参加了29场义诊,有时候一天站8个小时,连喝水的时间都没有,遇到听力不好的老人,她要蹲在老人身边,凑到耳边反复讲好几遍注意事项,一天下来嗓子都哑了,但她总说“看到老人笑着说谢谢,就觉得一切都值了”。
这份坚守的背后,是康兴医院自上而下对“医者仁心”的践行。医院每年都会拿出营收的2%作为公益专项基金,专门用于义诊、困难群众医疗救助等公益项目,还把参与公益服务纳入医生的绩效考核,鼓励医护人员主动参与公益。
医院的价值从来不是赚了多少钱,而是给多少人解决了病痛,给多少家庭带去了希望,这才是医者的初心,也是办院的根本。康兴医院的负责人说,未来他们还会把义诊项目继续做下去,覆盖更多的镇街、更多的群体,还要推出更多的公益医疗项目,让普通市民都能享受到便捷、优质的医疗服务。
结尾
在东莞这座充满温度的城市,正是有了康兴医院这样有担当的医疗机构,有了一群愿意下沉到基层的医务工作者,我们的民生健康才多了一层坚实的保障。总结下来,康兴医院的义诊之所以能得到群众的认可,其实就做对了三件事:第一是长期坚持,不做一阵风的表面文章,多年如一日把服务落到实处;第二是按需服务,针对不同群体定制服务内容,不走过场不搞形式主义;第三是初心不改,始终把群众的需求放在第一位,用真心换真心。
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责任编辑:孙知兵
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