投保平安后听信非法中介，办理退保后出险了，她欲哭无泪……

近几年,保险市场出现了一批专门代理第三方退保的中介和个人,他们往往通过短视频平台,搜索引擎以及电话短信等渠道,向消费者推送“百分百全额退保,不成功不要钱”,“专业律师团队代理退保,多年专注退保行业”“平安投保退保全额退”等不实信息,以“专业保险维权”的名义,哄骗消费者委托其代理退保相关事项,使用恶意投诉的手段开展全额退保业务,并从中收取高额的服务费,使客户面临重大财产损失的风险。

针对这些自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”“债务优化”“投顾退费”等不实短视频,甚至以直播形式传授“技巧”等非法行为,以“依法维权”之名行“非法牟利”之实,金融监管局提醒广大群众警惕不法“代理维权”侵害,依法理性维权。

2024年9月,L女士来到平安保险线下网点想要为因脑出血住院的爱人Z先生申请理赔。但经过查询发现,Z先生的保单已被退保,不能申请理赔。L女士当时便流下了悔恨的眼泪,说其之前被非法代理全额退保的黑产所欺骗,办理了退保业务。现在不仅申请不了理赔,还被收取了高额手续费,个人信息也被泄露,现在总是收到各种广告以及骚扰电话……

通过L女士的案例可知,非法“代理退保”属于保险诈骗,给消费者带来难以估量的损失,如:个人信息被盗用;支付高额“手续费”“咨询费”;损害保险保障,后果要消费者自己承担;影响个人征信等。

因此,遇到这些非法“代理退保”中介,不要轻易相信“平安投保退保全额退”的谎话,更不要随意办理保险退保。针对非法“代理退保”中介可能给消费者带来的危害,如何避免上当?这就不得不提到平安保险及时推出的消费者维权直达专线,旨在为平安的客户提供及时、安全且到位的人工电话服务。平安的客户如有任何保险相关问题,可通过消费者维权直达专线及时寻求官方的帮助。除此之外,平安保险还上线了一站式服务数字门店,“平安金管家”APP、官方网站、平安微信公众号、平安微信小程序等渠道也同时在线提供服务与支持。

生活中总是会存在许多未知的风险,若遭遇了意外,一份保险就能发挥大作用。对于个人及其家庭来说,保险就是风险的对冲器。轻易退保,只会让自己暴露于风险之中。轻信非法“代理退保”中介关于“平安投保退保全额退”的谎话,更是得不偿失。如有保险相关问题,可随时拨打消费者维权直达专线寻求帮助。

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