还呗严打“退息”黑灰产，全力守护消费权益，共建金融安全生态圈

近几年来，随着各类金融机构和平台的快速发展，金融服务愈发普及。与此同时，一些不法金融黑灰产机构不断滋生，经常打着“退息、征信修复”等各种幌子，实施诈骗。纷繁复杂的黑灰产乱象，让金融行业“叫苦不迭”，也严重威胁到消费者合法权益，并且造成消费者重大损失。业内专家表示，加强以打击金融黑灰产为核心的金融消费者权益保护工作迫在眉睫。消费分期服务平台还呗将消费者权益保护意识嵌入业务经营的全生命周期，坚持推进全方位的安全生态建设，为广大金融消费者提供更安全、便捷的服务。

强化消保工作，提高用户金融素养

为增强公众防范金融诈骗的意识和能力，消费分期服务平台需多措并举，举办一系列精彩纷呈的金融消费者教育活动，通过各种“有益有料有趣有爱”的金融教宣形式，让消保知识更加深入人心，让人民群众“看得懂、听得进、愿意学”。如还呗以强化消保工作、提高用户金融素养为出发点，将消费者在金融消费过程中存在的疑点与痛点作为落脚点，在其APP内上线“还呗有话说”系列专题页。“还呗有话说”专题页分为网络诚信、防范诈骗、防非打非三大金融安全宣传要点。还呗别出心裁地将看似复杂的科普以清晰、直观的图文形式表述，增强内容之间的逻辑性与趣味性，使其更易于被用户理解与接受。

通过创新宣传形式，将金融知识普及到人群中

如何在当前线上线下一体化开展金融知识宣传中，通过创新宣传形式，将金融知识普及到人民群众中，真正打通金融知识宣传“最后一公里”值得认真思考。还呗不断探索创新形式，借助社群网络的力量完善金融知识专栏，定期推出金融知识科普文章和视频，与用户进行实时的互动交流；并多次在线下举办金融知识讲座等活动，搭建起完善的金融学习交流平台。还呗此前推出的“还呗反诈有「画」说”系列金融反诈科普漫画，一经上线便受到了众多用户的好评和赞誉。

长效护航，践行金融为民。消保金融知识普及宣传是一个长期的过程，需要持之以恒的努力。展望未来，还呗将持续开展金融知识普及活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、扩大宣传范围，将金融知识送入千家万户。

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