SaaS市场降温，北森凭何逆市增长？

对于SaaS企业而言，2022年的日子并不好过。Zoom、Shopify、Snowflake等明星公司的股价持续走低，足见资本市场对SaaS企业的热情也在退却。这与上一年全线飘红形成了鲜明对比，特别是在2022年，企业生存环境普遍恶化的情况下，企业可用于采买软件的预算也在明显缩减。

风险与机遇叠加下的HR SaaS赛道

一直以来，政策的驱动会是行业快速发展的重要因素。2021年我国数字经济规模达45.5万亿元，占国内生产总值比重从2020年的32.9%提升至39.8%。即使在新冠肺炎疫情的冲击下，我国数字经济仍保持快速稳定发展。这离不开我国“十四五”规划对“加快数字化发展，建设数字中国”全面系统的部署。也是在此政策指引下，聚焦企业服务的SaaS模式呈井喷式发展，成为资本市场的大热门。值得一提的是，单2021年就有27家SaaS公司公开上市，比以往任何一年都多。

但是，受疫情和国际形式影响下的2022年，资本市场对于SaaS企业的热情不再，绝大多数SaaS上市公司市值大幅回撤，微盟、有赞、金蝶等港股SaaS概股股价腰斩，赚钱难成为赛道企业的共性。另一方面，国内的SaaS与欧美优秀的SaaS公司相比，本身也有较大差距，欧美优秀SaaS公司的NDR数值（净收入留存率）平均在120%上下浮动，展现出非常高的粘性和带给客户的长期价值。反观国内，能达到100%上下的企业已是屈指可数，特别是在今年的市场环境下，企业对于工具投入预算的有限性进一步影响到SaaS企业的用户留存。

尽管有政策的大力扶持，但在大环境不确定因素持续增加之下，企业在各方面的支出必然受到影响。但是，产品有用、服务到位，能帮企业真正提升业绩的SaaS，仍然会是优先被选中的那个。特别是在疫情之下，HR SaaS所带来的人力资源管理等方面的降本增效则成为企业最为倚重的点。

HR SaaS潮未退去

在 HR SaaS 产品出现之前，人力资源管理的信息化大多通过本地部署的e-HR软件来实现。随着SaaS模式的兴起，HR SaaS 应运而生。在数字化推动下，一些传统的e-HR软件厂商开始从本地安装部署模式走向云端，而发生这一转变的根本原因，则在于数字化对企业管理水平的提升与成本的收缩。

伴随着数字化在各个领域的深入开展，企业人力资源管理的数字化转型也成为必然。尤其是在疫情爆发之后，人力资源管理相关的招聘管理、考勤管理、薪酬福利、绩效评估、组织培训等各个环节都被搬到线上。在这种背景下，植根于企业人力资源的HR SaaS，迅速成为当前企业数字化进程中不容忽视的存在，极大便利了公司人员的数据化管理。

如此来看，HR SaaS对于解决企业的各种难题有着至关重要的作用。这也就意味着，企业选用什么样的HR SaaS服务也非常关键。而一体化系统功能全面的优势也愈发明显，如购买北森一款软件基本可以解决综合人力需求，而且同系统内数据互通、业务协作都更便利。

“一体化”基石助力企业增长

翻看北森二十年的成长史，就会发现有一个词与其发展历程紧密相关，尤其是在近十余年间，“一体化”成为北森立足发展的基石。其历代产品核心功能点覆盖招聘、测评、核心人力、绩效、继任、在线学习等企业招聘用人的全生命周期。这也帮助企业人力资源部门在职能履行方面，有了极大的效率提升，更为中大型企业在人力管理方面节省了大量人力物力支出。

今年，北森将一体化进一步升级，推出聚焦“业人一体化”的iTalentX 5.0，实现了对业务人力一体化价值链条上的业务经理、HRBP、零售门店店长等多个角色进行数字化赋能。

在一体化系统的加持下，北森得到了一众明星客户的青睐。据招股书数据，自2020年3月31日到2022年3月31日的三年间，北森客户总量从3889上升到了4780，涵盖科技、房地产、金融服务以及汽车与制造行业的绝大部分前十企业，其中《财富》中国500强中超过70％企业是北森的客户。受中大型客户"稳定"性的加持，北森有了更强的抗风险能力，特别是在资金周转方面的压力大大缩减，面对疫情拥有了更强的韧性。

今年7月份，北森向港交所提交招股书,拟赴港上市。招股书显示，截至2020年、2021年、2022年3月31日止三个年度，分别实现收入约人民币4.59亿元、5.56亿元、6.80亿元，2021及2022财年的同比增速达21.3％、22.2％。

稳定收入也为北森在产品研发投入方面提供了保障。招股书显示，2020、2021、2022财年，北森研发投入分别为2.15亿元、2.13亿元以及2.58亿元，占同期收入分别为46.9%、38.3%及38.0%。

另外，根据招股书信息显示，作为企服类企业客户满意度最好的参考数据，北森NDR达到了117%，这一数据在2020年、2021年分别为105%、113%。不断增长且高于同行的用户留存率证明了北森在客户续约率方面有着明显优势，不但老客户愿意增加新的付费且价格幅度也在不断增长、刷新行业记录，其产品与服务也得到了企业的高度认可。

未来，或许会有更多的不确定性，但面对大环境的不确定环境，好的产品与服务永远能够让企业保持生命力。而在产品方面的持续性投入与创新，即便是赛道增长阻滞，北森依然具备逆势增长的可能与实力！

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