顾均辉教你读懂定位思维的底层逻辑
1、“由外而内”的思维方式
为企业找到正确的定位,是企业家的使命。而想要定位落地,企业领袖和组织成员必须具备“定位思维”——一种由外而内的思考方式。定位思维是一种颠覆传统认知的思考方式,因为主导人类发展至今的一直是“由内而外”的思维,也就是说,重心都在表达自己。
比如,人跟人之间的爱就是典型的 “由内而外”的情感表达。你爱你的伴侣,所以你给TA送花送钻戒、嘘寒问暖、无微不至,但其实你所满足的只是你自己的心理感受。为什么这么说呢?由于你的这一系列行为,而获得了对方的感动和体贴,你就会感到内心愉快;但如果对方并不感动,并没有体会到你的心意,你就会感到沮丧失望。说白了,也就是你的所有“爱”的行为都建立在自己的想法上。究其根本,你渴望通过这么做获得别人的肯定,这就是由内而外的思维。
但是,“由外而内”的定位思维是需要站在对方的角度去考虑问题的。也就是,要从他人的认知入手考虑他们所处的环境,思考他们认知产生的过程,变化的规律等。
2、以顾客“心智认知”为基础
我们常说,产品本身不是定位的对象,潜在顾客的心智才是定位的对象。因为在顾客做出判断时,起作用的是大脑的思考逻辑,在定位理论中有个专业术语叫“心智”,它是定位理论最核心的概念之一。
“心智模式”是大脑依据以往的知识和经验,对下一步或未来的思考以及行动,做出规划的思考模式。通俗来说,就是“心智”只接受与先前的知识和经验相吻合的信息,这些已有的信息构建了大脑的思考逻辑,用来过滤陌生的信息。定位理论所说的认知,就是人们对以往经验、知识的归纳总结和延展。
虽然随着社会的发展,信息量的增加,心智也会优化,去学习并接受新的信息。但前提是,新的信息必须与心智中已有的信息相关联且足够简单,复杂的信息很难进入心智。
根据心智模式,负面表达往往比正面表达更能激发消费者的购买欲望。比如,顾均辉战略定位团队受邀为家居卫浴品牌艾芬达做战略咨询时,根据消费者认知调研的结果,将艾芬达定位为“毛巾潮湿生霉菌,用艾芬达电热毛巾架”。当消费者看到这个广告后,回家再看到自己家的毛巾,就会想到毛巾在卫生间潮湿的环境中容易滋生细菌,太不健康了。这句定位语通过场景式的负面表达,让更多人意识到了电热毛巾架的功效以及使用的必要性。围绕这个定位,顾均辉团队为艾芬达重构了运营配称,通过产品策略、信任状策略、设计策略、市场策略、传播策略等的全面打造,让艾芬达走上了全新的品牌之路,其至今仍牢牢占据着行业领导者的地位。
3、以“竞争”为导向
定位首先解决选择的问题,帮品牌赢得潜在顾客;定位第二解决竞争的问题,让你在无数的产品中与众不同,在无数的企业竞争中脱颖而出。只要行业中存在竞争对手,定位就行之有效。而有效的定位,必须先于竞争对手抢占顾客心智。具体是说:每个人能记住的品牌是非常有限的,如果一个品牌能率先被人们记住和接纳,那么这个品牌往往能更有优势。
企业定位必须以竞争为导向,根据竞争对手来确定自己怎么做,基于品牌差异化为突破。如今这个竞争激烈的时代,不仅商品种类纷繁复杂,品牌数量也越来越多,如果企业不想被埋没其中,就要利用正确的定位,抢占消费者心智,从而胜出竞争。
正如定位专家顾均辉所言:“明确企业的差异化定位,找到正确的战略方向,你就成功了一半。如果再有资源和团队把这个战略坚定不移地执行下去,那么时间就会是你的朋友,最终会引领你走向成功。”
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责任编辑:孙知兵
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